넷플릭스·티빙 같은 OTT 에서 아래 두 가지 증상이 나오면 **대부분 VPN 문제가 아니라 브라우저 문제**입니다. VPN 은 켜 둔 채로 브라우저만 바꾸면 해결됩니다. ## 이런 화면이 나와요 **① 넷플릭스 오류 E109 — "브라우저가 지원되지 않음"** <img src="https://nurichina.com/storage/uploads/kb/2026/10/20261028_kb-netflix-e109-tv.jpg" width="560" alt="넷플릭스 Pardon the interruption, Error Code E109 화면"> > Pardon the interruption — Looks like this version of your browser is no longer supported. **Error Code E109** 지금 쓰시는 브라우저가 오래되어 넷플릭스가 지원하지 않는다는 뜻입니다. 360 브라우저·QQ 브라우저처럼 중국에서 많이 쓰는 브라우저에서 자주 나옵니다. **② 페이지는 열리는데 영상 재생만 안 돼요** <img src="https://nurichina.com/storage/uploads/kb/2026/10/20261028_kb-tving-play-error.jpg" width="560" alt="티빙: 재생이 원활하지 않습니다. 새로고침 후 다시 시도해주세요."> 티빙의 **"재생이 원활하지 않습니다. 새로고침 후 다시 시도해주세요."**, 넷플릭스 재생 오류처럼 작품 정보는 잘 보이는데 재생만 실패하는 경우입니다. 넷플릭스·티빙은 브라우저에 들어 있는 **영상 보호(DRM) 모듈**로 재생합니다. 중국에서는 크롬이 이 모듈을 받지 못해 설치가 안 되거나 오래된 채로 남는 경우가 많아, 페이지는 열려도 재생만 안 됩니다. ## 해결 방법 ### 1. 마이크로소프트 엣지(Edge)로 보세요 (추천) 엣지는 영상 보호 모듈이 처음부터 들어 있어 따로 받을 필요가 없습니다. 윈도우에 기본으로 설치되어 있어요. <img src="https://nurichina.com/storage/uploads/kb/2026/10/20261028_kb-edge-open.jpg" width="640" alt="시작 단추 → edge 입력 → Microsoft Edge 열기"> 1. 화면 아래 **시작** 단추(또는 키보드 윈도우 키)를 누르고 **edge** 라고 입력합니다. 2. **Microsoft Edge** 를 열고 넷플릭스·티빙에 로그인해서 보세요. 3. 누리 VPN 은 **켜 둔 채로** 두시면 됩니다. ### 2. 그 밖의 방법 (참고) - **넷플릭스 앱**: 윈도우라면 마이크로소프트 스토어의 넷플릭스 앱으로 보셔도 됩니다. - **크롬을 꼭 써야 한다면**: 주소창에 `chrome://components` 를 입력하고, **Widevine Content Decryption Module** 의 **업데이트 확인** 을 누른 뒤 크롬을 완전히 껐다 켜 보세요. 단, 중국에서는 이 업데이트가 되지 않는 경우가 많습니다. 안 되면 엣지를 써 주세요. <img src="https://nurichina.com/storage/uploads/kb/2026/10/20261028_kb-chrome-widevine.jpg" width="640" alt="chrome://components 에서 Widevine Content Decryption Module 업데이트 확인"> ## 함께 지켜 주세요 - **360·QQ 등 중국 브라우저는 쓰지 마세요.** OTT 재생이 안 되는 경우가 많습니다. - **보는 동안에는 서버를 바꾸지 마세요.** 한 서버에 연결한 채로 보시는 게 좋습니다. ## 그래도 안 되면 넷플릭스에서 **"프록시 또는 VPN(unblocker/proxy)을 사용 중"** 이라는 오류가 나오거나, **엣지로 바꿔도 재생이 안 되면** [1:1 문의](/inquiry/new)로 **VPN 아이디 · 연결한 서버 · 오류 화면**을 보내 주세요. #넷플릭스 #티빙 #OTT #브라우저 이 문서로 해결되셨나요? 네, 해결됐어요 아니요 불편을 드려 죄송합니다. 1:1 문의를 남겨 주시면 직접 도와드리겠습니다.
